Veľkoobchodný skladací organizér na okuliare

Otázka: Ako môžem zadať objednávku?

Odpoveď: Zadanie objednávky je veľmi jednoduché a ľahké! Náš predajný tím môžete kontaktovať telefonicky alebo e-mailom a poskytnúť mu potrebné informácie, ako sú produkty, ktoré si chcete objednať, požadované množstvá a akékoľvek požiadavky na prispôsobenie. Náš tím vás prevedie procesom objednávky a poskytne vám formálnu cenovú ponuku na posúdenie.

Otázka: Ako dlho trvá, kým dostanete formálnu cenovú ponuku?

Odpoveď: Budeme sa snažiť poskytnúť vám formálnu cenovú ponuku do 24-48 hodín po tom, čo ste nášmu obchodnému tímu poskytli potrebné informácie na zadanie objednávky. Skutočný čas sa však môže líšiť v závislosti od zložitosti a objemu objednávky. Uisťujeme vás, že náš predajný tím je odhodlaný poskytnúť vám včasnú a presnú cenovú ponuku.

Otázka: Môžem požiadať o vzorku pred zadaním objednávky?

A: Samozrejme, že môžete! Chápeme, že sa možno budete chcieť dozvedieť o našich produktoch a ohodnotiť ich pred zakúpením. Môžete požiadať o vzorku kontaktovaním nášho obchodného tímu a poskytnutím podrobností o produkte, ktorý chcete ochutnať. Upozorňujeme, že dostupnosť vzorky sa môže líšiť v závislosti od produktu a požiadaviek na prispôsobenie. Náš predajný tím vás prevedie procesom žiadosti o vzorku.

Otázka: Aké spôsoby platby akceptujete?

Odpoveď: Pre pohodlie našich zákazníkov akceptujeme rôzne spôsoby platby. Patria sem bankové prevody, platby kreditnou kartou a PayPal. náš obchodný tím vám poskytne potrebné platobné údaje a prevedie vás procesom platby. Ak máte nejaké špeciálne požiadavky týkajúce sa spôsobov platby, oznámte to nášmu tímu a my sa budeme snažiť vyhovieť vašim potrebám.

Otázka: Ako dlho bude trvať, kým dostanem moju objednávku?

Odpoveď: Dodacia lehota vašej objednávky sa môže líšiť v závislosti od mnohých faktorov, ako sú objednané produkty, množstvo a vaša poloha. Po potvrdení vašej objednávky a prijatí platby vám náš tím poskytne odhadovaný čas doručenia. Upozorňujeme, že počas výroby alebo prepravy môže dôjsť k neočakávaným oneskoreniam, ale budeme vás o tom informovať počas celého procesu a vynaložíme maximálne úsilie na zabezpečenie včasného doručenia.

Otázka: Môžem sledovať svoju objednávku?

Odpoveď: Áno, náš tím vám po odoslaní objednávky poskytne informácie o sledovaní. Tieto informácie môžete použiť na sledovanie priebehu vašej objednávky a odhadovaného dátumu doručenia. Upozorňujeme, že aktualizácie sledovania môžu chvíľu trvať, kým sa prejavia na webovej stránke kuriéra, najmä v prípade medzinárodných zásielok.

Otázka: Aké sú vaše zásady vrátenia?

Odpoveď: Snažíme sa poskytovať kvalitné produkty a zabezpečiť spokojnosť zákazníkov. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste úplne spokojní s vašou objednávkou, okamžite kontaktujte náš obchodný tím. Každé vrátenie spracovávame prípad od prípadu a spolupracujeme s vami, aby sme našli uspokojivé riešenie vrátane výmeny, výmeny alebo vrátenia peňazí. Podrobnosti nájdete v našich Zásadách vrátenia tovaru na našej webovej stránke.

Otázka: Čo ak sa vyskytne problém s mojou objednávkou alebo produktom, ktorý som dostal?

Odpoveď: Ak sa vyskytne problém s vašou objednávkou alebo prijatým produktom, oznámte to čo najskôr nášmu obchodnému tímu. Spätnú väzbu od zákazníkov budeme brať vážne a začneme vyšetrovanie, aby sme problém vyriešili včas. Uveďte podrobné informácie a podporné dôkazy (ako sú fotografie alebo videá), ktoré nám pomôžu lepšie pochopiť problém a poskytnúť vhodné riešenie.

Otázka: Môžem zrušiť alebo upraviť svoju objednávku po jej zadaní?

Odpoveď: Chápeme, že okolnosti sa môžu zmeniť a možno budete musieť svoju objednávku zrušiť alebo upraviť. Ak by ste chceli vykonať nejaké zmeny, čo najskôr kontaktujte náš obchodný tím. Upozorňujeme však, že objednávku je možné zrušiť alebo zmeniť len pred začatím výrobného procesu. Po spustení výroby nemusí byť možné objednávku zrušiť alebo zmeniť. Náš predajný tím vám poradí v závislosti od stavu vašej objednávky.